Boutique

Italie : gratuite dès 180 €. En dessous, le coût dépend du poids et s'affiche dans le panier avant le paiement. Livraison en 3 à 6 jours ouvrés après l'expédition ; pour les commandes de 5 bouteilles ou plus, comptez 6 à 10 jours ouvrés. Si elle arrive plus tôt, tant mieux.

Europe : nous livrons dans toute l'Union européenne, en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège : livraison en 5 à 12 jours ouvrés. Hors UE, les éventuels droits de douane sont à la charge du destinataire.

Emballage : bouteilles et bidons voyagent dans des cartons à séparateurs, conçus pour le verre.

Suivi : dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un e-mail avec le transporteur et le code de suivi.

Pour les restaurants, les commerces ou les commandes de plus de 30 kg, contactez-nous sur WhatsApp : nous préparons un devis sur mesure avec une expédition dédiée.

Carte de crédit ou de débit, Apple Pay et Google Pay, via le réseau sécurisé Stripe. Vous recevez une facture pour chaque commande : au moment du paiement, nous vous demandons vos informations de facturation.

Vendeur : Azienda Agricola Belfiori S.S.A., Via Aurelia Sud 55, 01010 Monte Romano (VT), Italie · TVA IT02477600569 · e-mail oleum.servizi@gmail.com · WhatsApp +39 333 327 5955.

Prix : en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont calculés dans le panier et affichés avant le paiement.

Commande : la commande est confirmée dès que le paiement a abouti ; vous recevez une confirmation par e-mail. Si un produit s'avérait indisponible après le paiement, nous vous prévenons et vous remboursons l'intégralité du montant.

Précommandes : vous payez à la commande et nous expédions à partir de la date indiquée sur la fiche du produit.

Données personnelles : nous les utilisons uniquement pour gérer la commande et la livraison, comme expliqué dans la politique de confidentialité (en italien).

Droit applicable : droit italien. Si vous achetez en tant que consommateur, le tribunal compétent est celui de votre lieu de résidence.

Si vous achetez en tant que particulier, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire : écrivez-nous à oleum.servizi@gmail.com ou sur WhatsApp en indiquant le numéro de commande et les produits à retourner, puis renvoyez-les sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Condition : les produits doivent être intacts, scellés et non ouverts. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les bouteilles et bidons ouverts après la livraison ne peuvent pas être retournés (art. 59 du Code de la consommation italien).

Remboursement : sous 14 jours à compter de votre notification, par le même moyen de paiement, frais de livraison de la commande compris. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits en retour avant de rembourser.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA (professionnels).

À la livraison, vérifiez le colis : s'il est visiblement endommagé, acceptez-le « sous réserve » et faites-le noter par le livreur.

Si un produit arrive cassé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous dès que possible, de préférence sous 7 jours, avec quelques photos : nous le remplaçons ou vous remboursons, à nos frais.

La garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation italien reste toujours applicable.